به سامانهی طلاتو خوش آمدید.
مجموعه طلا و جواهر طلاتو با راهاندازی این پلتفرم در نشانی اینترنتی tala.to، محیطی امن و شفاف برای خرید و فروش نقدی طلای آبشده فراهم کرده است.
هدف ما ایجاد بستری ساده، مطمئن و بهروز برای سرمایهگذاری در طلاست.
استفاده از خدمات طلاتو به معنی آگاهی کامل و پذیرش تمام مفاد این صفحه است.
طلاتو صرفاً برای خرید و فروش نقدی طلا طراحی شده است و هیچ فعالیتی در زمینهی معاملات آتی، رمزارز، فلزات دیگر، شرطبندی یا فعالیتهای مشابه ندارد.
کاربران میتوانند بهصورت آنلاین، به نرخ لحظهای بازار طلا ، خرید یا فروش انجام دهند.
تصمیمگیری برای خرید یا فروش طلا کاملاً بر عهدهی کاربر است.
پس از ثبت و تأیید نهایی سفارش، امکان لغو یا تغییر وجود ندارد.
هرگونه سود یا زیان حاصل از معاملات، نتیجهی مستقیم تصمیم کاربر است و طلاتو در قبال آن مسئولیتی ندارد.
طلاتو متعهد است از اطلاعات و دارایی کاربران به بهترین شکل محافظت کند.
در صورت مشاهدهی فعالیتهای غیرعادی یا مشکوک (از جمله پولشویی، دستکاری سیستم، استفاده از حسابهای اجارهای و ...)، سامانه میتواند حساب کاربر را موقتاً مسدود کرده و موضوع را به مراجع ذیصلاح اطلاع دهد.
در صورت فوت یا مفقودی صاحب حساب، انتقال داراییها تنها پس از ارائهی مدارک قانونی به نمایندهی رسمی یا وراث انجام خواهد شد.
در مواقع بروز شرایط خارج از کنترل مانند قطعی گستردهی اینترنت، نوسانات شدید بازار،جنگ و بلایای طبیعی یا تصمیمات نهادهای حاکمیتی، ممکن است خدمات طلاتو بهطور موقت متوقف شود.
تیم طلاتو تمام تلاش خود را برای کاهش اثرات این شرایط انجام میدهد، اما مسئولیتی بابت خسارتهای ناشی از این وقایع بر عهده ندارد.
کاربران باید پیش از ورود یا انجام هر تراکنش، از درستی نشانی رسمی وبسایت tala.to اطمینان حاصل کنند.
دانلود و نصب اپلیکیشن طلاتو فقط از طریق لینکهای منتشرشده در وبسایت رسمی مجاز است.
نصب برنامه از منابع ناشناخته (نظیر شبکههای اجتماعی یا وبسایتهای غیررسمی) میتواند باعث افشای اطلاعات شخصی شود و مسئولیت آن بر عهدهی کاربر خواهد بود.
برای استفاده از خدمات طلاتو، کاربر باید با اطلاعات واقعی و مطابق با مدارک هویتی ثبتنام کند.
احراز هویت شامل تطبیق شماره ملی، تاریخ تولد و شماره موبایل است.
در صورت نیاز، ممکن است مدارکی مانند تصویر کارت ملی یا اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست شود.
پس از تأیید هویت، اطلاعات کاربر قابل ویرایش یا حذف نخواهد بود.
رمز عبور و رمز یکبار مصرف باید محرمانه نگهداشته شوند. پشتیبانی طلاتو در هیچ شرایطی این اطلاعات را از شما نمیپرسد.
هرگونه استفاده از حساب کاربری دیگران، واگذاری حساب، یا ایجاد حساب اجارهای ممنوع است.
هر شخص تنها میتواند یک حساب کاربری فعال با شماره تلفن ثبتشده به نام خود داشته باشد.
قیمتهای ارائهشده در طلاتو بر اساس نرخ لحظهای بازار طلا و تحت نظارت اتحادیه طلا و جواهر تهران است.
ساعات رسمی معاملات از ساعت ۱۱ تا ۲۰:۰۰ بوده و حداکثر حجم مجاز در سایت اعلام میشود.
در سایر ساعات شبانهروز (غیررسمی)، سقف معاملات محدود خواهد بود.
ممکن است در شرایط خاص (نوسانات شدید بازار یا تصمیمات فنی)، ساعت یا سقف معاملات تغییر کند.
پس از ثبت نهایی سفارش، امکان لغو وجود ندارد.
افزایش موجودی تنها از طریق حساب بانکی متعلق به خود کاربر انجام میشود.
برداشت وجه نیز فقط به همان حساب بانکی انجام خواهد شد.
وجه حاصل از فروش طلا بلافاصله به موجودی ریالی کاربر در سامانه افزوده میشود.
درخواست برداشت وجه از طریق بخش «تسویه ریالی» ثبت میشود و پرداخت معمولاً طی 72 ساعت کاری انجام میگیرد.
حداقل مبلغ مجاز برای تسویه ۵۰۰٬۰۰۰ ریال است. مبلغ کمتر تسویه نمیگردد پس دقت لازم در این مورد داشته باشید تا حقی هر چند کم از شما بر ما نباشد.
اگر به دلیل خطای سیستمی قیمت اعلامشده با قیمت واقعی بازار تفاوت داشته باشد،طلاتو میتواند معامله را لغو و وضعیت حساب را به حالت قبل برگرداند.
تحویل طلا بهصورت حضوری و تنها به خود کاربر احرازشده انجام میشود.
ارائهی کارت ملی هوشمند یا شناسنامه برای تحویل الزامی است.
مقادیر کمتر از ۳۰ گرم معمولاً در قالب شمشهای کوچک یا سکه پارسیان تحویل داده میشود و هزینه بستهبندی بر عهدهی کاربر است.
درصد طلای فیزیکی با موجودی طلا در سایت متفاوت است که پس از ثبت درخواست تحویل فیزیکی پشتیبانی به شما اعلام خواهد کرد.
روی طلای تحویلی کد ریگیری حک شده و مشخصات فنی در فاکتور رسمی ثبت میشود.
مسئولیت نگهداری طلا تا زمان تحویل بر عهدهی مجموعه طلاتو است.
هماهنگی برای تحویل از طریق تماس با پشتیبانی انجام میشود و معمولاً ظرف ۷۲ ساعت کاری قابل انجام است.
دعوت از دوستان تنها از طریق لینک اختصاصی ارائهشده در حساب کاربری مجاز است.
در صورت انتشار اطلاعات نادرست یا تبلیغات گمراهکننده درباره طلاتو، لینک دعوت کاربر غیرفعال خواهد شد.
در این شرایط، جوایز احتمالی تا شش ماه مسدود شده و قابل برداشت نخواهند بود.
مجموعه طلا و جواهر طلاتو متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و از آنها فقط در راستای ارائه خدمات استفاده کند.
در صورت درخواست رسمی از مراجع قضایی، اطلاعات مورد نیاز مطابق قانون ارائه خواهد شد.
برای افزایش امنیت، اطلاعات فنی دستگاه، IP و مرورگر کاربر در زمان استفاده از خدمات ثبت میگردد.
تمام نامها، نشانها، طراحیها، محتوا و اجزای بصری موجود در وبسایت و اپلیکیشن طلاتو متعلق به مجموعه طلا و جواهر طلاتواست.
هرگونه استفاده یا بازنشر بدون مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
طلاتو ممکن است در بازههای زمانی مختلف، جهت بهبود خدمات یا تطبیق با قوانین کشور، مفاد این توافقنامه را تغییر دهد.
نسخهی بهروز همیشه از طریق وبسایت رسمی tala.toدر دسترس کاربران خواهد بود.
ادامهی استفاده از خدمات، به معنی پذیرش نسخهی جدید قوانین است.